Administrasjon

Administrasjonsenheten er ofte det første stedet du møter når du tar kontakt med Fontenehuset Bergen – enten det er på epost, telefon eller i resepsjonen. Her tar medlemmer imot besøkende, svarer på henvendelser og sørger for at huset er et ryddig og hyggelig sted å komme til.

Velkommen til huset

Å jobbe i administrasjonen på Fontenehuset Bergen betyr å være det første ansiktet mange møter. Det kan være nye medlemmer, folk fra samarbeidspartnere, bud med pakker eller naboer som er nysgjerrige på hva det driver med.

Vi svarer på telefoner og e-post, hjelper besøkende med å finne frem, registrerer hvem som er til stede og har oversikt over hva som skjer i huset fra dag til dag. Når folk spør “hvem kan jeg snakke med om…”, er det ofte resepsjonen som vet svaret. Derfor er det viktig at vi kjenner til de ulike aktivitetene og avdelingene, og har god kontakt med resten av huset.

Vi tar imot bookinger av besøk og førstegangssamtaler med nye medlemmer. Det kan være via telefon eller gjennom kontaktskjemaet på hjemmesiden vår. Vi sørger for at alle som tar kontakt får rask tilbakemelding og blir møtt på en god måte.

Oversikt og samarbeid

Vi bruker digitale verktøy for å fører medlemsfremmøte og bidra til statistikkføring. Vi har også ansvar for post og pakker, og holder oversikt over møter, helligdager og åpningstider. Det er mange detaljer som må klaffe for at dagen skal flyte godt.

Vi jobber tett sammen, og deler kunnskap med hverandre underveis. Noen av oss lærer seg resepsjons- og administrasjonsarbeid for første gang, mens andre har erfaring fra før og hjelper til med opplæring. Det er rom for å bidra med det man kan og lære nytt i trygge omgivelser.

Administrasjonen er en viktig del av fellesskapet på huset, og en støttefunksjon for alle andre som jobber her. Vi møter mange mennesker i løpet av dagen, og det er vårt ansvar å sørge for at alle blir sett og tatt imot med respekt og varme.

Veien videre

En annen del av administrasjonen, er å hjelpe medlemmer videre i livet. Det kan være alt fra å hjelpe å skrive jobbsøknader, finne noe å studere, eller starte med overgangsarbeid.

Hver mandag er det satt av tid på et av møterommene for å holde på med jobbsøking, hvor målet er at medlemmene skal få best mulig sjanse for å få den jobben de ønsker.

Trykk på knappen fro å lese mer om hva dette tilbudet går ut på

Jobbsøking

Tall og statistikk

Administrasjonen sørger også for at statistikken på huset blir ført riktig, og blir vist fram på en god og rydding måte.

For alle frivillige organisasjoner som får støtte fra offentlige aktører, så er en av de viktigste oppgavene å forsikre at midlene kommer inn for å fortsette å holde tilbudet åpent. Her tar da administrasjonen ansvar i å bode sende inn søknader, og rapportere i etterkant hva midlene er brukt til.

Det blir også ført statistikk om blant annet hvor mange som er på huset, hvor lenge de er på huset og hvor mange som kommer videre i arbeidslivet eller studier. Denne informasjonen blir da brukt for å finne ut om tilbudet vårt treffer de vi ønsker, og for å gjøre det enklere å ta avgjørelser for utviklingen av huset

Det blir også skrevet rapporter til Styret, som trenger informasjon om aktiviteter, statistikk og regnskap for å sørge for at huset fungerer som det skal, og at midlene vi får inn blir brukt på riktig måte.

Medlemshistorier

Nicolay Vinkler (47)

Avis- og nyhetsjournalist

Fontenehuset Bergen med sine dyktige, engasjere og inkluderende medlemmer og medarbeidere har betydd enormt for meg i en særdeles krevende livssituasjon.
Jeg opplever å ha blitt inkludert og utvist tillit fra dag én av, og jeg har ikke minst fått delta i mange lærerike og spennende prosjekter og prosesser som omfatter alt i fra å representere stiftelsen på konferanser og messer, til deltagelse i ansettelsesprosesser knyttet til ny leder ved nytt fontenehus på Vestlandet.

Jeg vet oppriktig talt ikke hvor jeg hadde vært i dag uten Fontenehuset Bergen - En stor takk til daglig leder og hans dyktige og engasjerte kollegaer.

Beate

Administrasjon

Etter jeg fant Fontenehuset for over 10 år siden ble livskvaliteten min endret betraktelig.
Jeg har noe meningsfullt å fylle dagene med, og en grunn for å komme meg ut av huset.
Selv om jeg i perioder ikke er like aktiv på huset, er det godt å vite at jeg alltid er velkommen tilbake.